大変申し訳ございませんが、追加注文は原則としてお引き受けいたし兼ねます。

商品発送のお知らせメール送信前までのキャンセルのご希望はお引き受けいたします。 ただし、商品発送後のキャンセルのご依頼につきましては、商品の性質上、ご対応いたし兼ねます。 商品発送後のキャンセルで返品となった商品は、お客…

はい、可能です。 商品を複数カゴにいれ、購入手続きへ進みますと、 『ステップ２』のお届け先指定の画面で、届け先を複数登録できます。 入力が終わり、次のお届け先指定画面へ進みますと 各お届け先様ごとに商品の振り分けが可能で…

2012年2月29日に、リニューアルに伴いシステムも変更いたしました。 それより以前の注文履歴等は、移行されておりません。 大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。 2012年2月29日以降のご注文履歴は、マイ…

ＩＤとパスワードをご確認ください。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面に「>>パスワードをお忘れの場合」というメニューがございますので、そちらに従ってお進みください。

Step3のお支払い方法選択画面で「ポイント」欄があります。 そちらで利用ポイント数を入力してください。 ポイントの一部をご利用いただくことも可能です。 ポイントシステムについては、「ポイントについて」をご覧ください。

はい、大丈夫です。 複数の商品を同時にご注文いただいた場合、一番低い温度帯の商品に合わせて 冷凍便でお送りしています。 お手元に届き次第、それぞれの商品にあった冷蔵もしくは冷凍で保存してください。 こうじ納豆などは、溶け…

甘糀は、糖度が高く完全に固く凍りませんので、使用分をおとりになったら冷凍庫にて保存ください。

ボトルを上下にゆっくりと振って、全体をなじませてからお使いください。 商品の品質に問題はございません。

手作り味噌セットは保存料や防腐剤などの食品添加物を使用していません。 昔ながらの味噌作りでは表面にカビが生えてくることは、ごく自然で当たり前に起きる事です。 スーパーなどでパッケージングされた味噌だけを見るとカビが生える…